

技術支持
TECHNICAL SUPPORT
售后服務
- 分類:技術支持
- 發布時間:2017-08-22 00:00:00
- 訪問量:0
服務方針:
對顧客的服務需求積極的做出反應,盡快滿足顧客的服務需求,讓顧客得到滿意的服務。
服務承諾:
廈門松興機器有限公司負責產品的售后服務工作。接到用戶請求后,3小時內做出回答,24小時服務到位。廈門松興提供相關技術支持。
報修電話:
400-886-1089
技術咨詢、投訴受理電話:
400-612-5816
服務方式:
1.現場服務;2.電話服務;3.返回修理服務。
保修規定:
保修期自購買焊機之日起一年以內。免費保修僅適用于保修期內、在正常使用狀態下、確屬質量原因產生的故障。質保期滿后,我方仍提供優質的有償終身服務。我公司承諾,設備停產后,從該型設備最后一臺的生產日期開始計算,為該停產設備供應七年的維修用備件。本保修規定僅適用于中國國內。
不屬于免費保修的范圍是:
1.由于使用不當造成的故障;
2.非本公司指定人員修理改造而造成的故障;
3.因購買后的運輸、保管不當造成的故障;
4.因自然災害如地震、火災等造成的損傷;
5.私自涂改、更換唐山松下產品的制造編號、出廠時間等。
6.消耗部品。例如:焊槍,導電嘴、噴嘴、送絲管、送絲輪、電極、割嘴、氣管,電纜、保險等正常損耗的部品。
培訓服務:
設有松下電器(中國)焊接學校,可為用戶提供焊接操作與維修技能的培訓。 具體培訓方案可與廈門松興機器有限公司聯絡確定。
其它:
售后服務保修條款中未涵蓋的部分,將按照國家的相關法律、法規及條例執行,以確保購買者的合法權益為原則。
以上條款的最終解釋權屬于廈門松興機器有限公司。
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